智慧銀行

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     “智慧銀行”是一場理念、策略、流程的變革和實踐，其形式是自助、智能、智慧，其手段是技術改造、后臺集成、創(chuàng)新應用，其實質則是流程再造、體驗提升、服務轉型?！爸腔坫y行”應用先進的計算機技術、多媒體技術、手機技術和業(yè)務處理模式，建設一個架構先進、客戶體驗良好、安全可靠，整合手機銀行、網上銀行、電話銀行、微信銀行、智能銀行、大堂iPAD、排隊機、多媒體終端等渠道，智能識別VIP客戶和精準營銷的廳堂管理系統(tǒng)，以提高服務效率、改善客戶服務體驗。

      智慧銀行解決方案緊緊圍繞以客戶為中心作為方案設計的中心點，包含迎客咨詢、VIP互動體驗、業(yè)務辦理、電子銀行體驗、信息發(fā)布、大堂移動辦公、智能前端、便民互動服務、自助服務、運行監(jiān)控等產品，各個產品能夠作為智慧銀行管理平臺系統(tǒng)的子系統(tǒng)有機協(xié)同以形成完整的、高效的銀行網點智能化運行模式，產品圍繞客戶動線互動業(yè)務設計的中心點。

      公司提供智慧銀行軟硬件的設計、開發(fā)、安裝、上線等服務。以主動式、差異化服務及營銷為核心理念，依托大數據分析、智能洞察、生物識別、移動互聯(lián)等先進技術，將網點廳堂內的人員、設備、機具等進行統(tǒng)一整合，相互間直接進行數據交換和協(xié)同運作，從而將網點轉變?yōu)橐粋€智能化、自動化的“以客戶為中心”服務場所，能夠準確預測客戶需求及感知客戶行為模式變化，隨時隨地通過便捷渠道提供個性化金融服務，有效提升客戶服務體驗，提高營銷精準度，提高網點所有人員的整體工作效率，降低網點營運成本及風險。

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